Desde JESUSALGYM, S.L (en adelante Gorillahc) informamos a los Usuarios del sitio web sobre nuestra política respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los Usuarios y clientes que puedan ser recopilados por la navegación o la adquisición de productos o servicios de nuestra página web.
Nos tomamos muy en serio el respeto a la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros Usuarios. Nuestro compromiso empieza por explicar lo siguiente:
- Se recogen los datos para que la experiencia de Usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades.
- Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca del Usuario y la razón por la que lo hacemos. Nuestra intención es ofrecer la mejor experiencia posible. Por ello, cuando se vaya a usar información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando sea necesario, solicitaremos el consentimiento.
- La prioridad consiste en garantizar la seguridad del Usuario y tratar los datos de acuerdo con la normativa europea. En conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), el Real Decreto 1720/2007 por el que se aprueba el desarrollo del RDLOPD y la Ley 34/2002 de 11 de julio (LSSI-CE).
Es por ello que en cumplimiento por lo establecido por ley le informamos que los datos personales recabados por Gorillahc, mediante los medios habilitados en nuestras páginas quedarán incorporados y serán tratas en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir con los compromisos establecidos entre Gorillahc y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo y de conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD
Razón Social: JESUSALGYM, S.L
CIF: B16722423
Domicilio: C/ FLORENCIO GARCÍA, 6 BAJO, 28027, MADRID (MADRID)
Teléfono: 618682689
Correo:info@gorillahc.com
DPD: No se ha designado
Actividad: GIMNASIO
Web: https://www.gorillahc.com
Esta Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la Protección de las Personas Físicas en lo que respecta al Tratamiento de Datos Personales y a la Libre Circulación de estos datos , la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
En el tratamiento de los datos personales se aplican los siguientes principios:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: para que los datos personales que se envíen sean lícitos se necesitará un consentimiento o que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal. Los datos se facilitarán de forma comprensible y accesible.
Principio de minimización de datos: los datos personales serán adecuados, pertinentes y limitados a la necesidad para la que fueron recabados.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales serán cancelados cuando dejen de ser útiles para la finalidad que fueron recabados.
Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental,
mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.
El tratamiento que realizamos sobre los datos personales responde a las siguientes finalidades:
-Gestionar y dar respuesta a solicitudes de información y presupuesto, así como mantener contacto con fines profesionales o empresariales con las personas físicas, incluidas las que representan a personas jurídicas, con las que la entidad mantenga cualquier tipo de relación.
-Ejercicio de los derechos de los Usuarios: Gestión del ejercicio de los derechos contemplados en la legislación de protección de datos y de las hojas de reclamaciones disponibles para los consumidores.
-Promoción de Gorillahc con la utilización de datos personales (imagen) mediante fotografías y material audiovisual, facilitados dentro de la relación con la entidad, para ser publicados en página web y perfiles en redes sociales de la entidad, filmaciones destinadas a difusión comercial, impresión en revistas o publicaciones relacionadas con nuestro sector siempre con el consentimiento expreso de cualquier Usuario implicado.
-Atender su solicitud y proporcionarle información relacionada con los servicios que presta Gorillahc entre los que se encuentran los planes de entrenamiento online así como la venta productos de índole deportiva.
-Dar cumplimiento a las obligaciones comerciales, laborales, corporativas y de contabilidad de nuestra entidad.
-Prestar nuestros servicios de acuerdo a las necesidades particulares de los clientes.
-Envío de información comercial y newsletters.
-Cumplir con todos los procesos internos de la entidad en materia de administración, tanto interna como con proveedores y contratistas.
-Actualización de sistemas y protección y custodia de información y bases de datos de la entidad.
-Seguridad y prevención de fraude.
-La ejecución de contratos suscritos por los Usuarios y la prestación de los servicios contratados.
-Facilitar la adquisición de productos ofrecidos por nuestra página web.
-Facilitar el pago con tarjeta sin inconvenientes.
-Envío de los productos comprados al domicilio solicitado
-Gestionar las comunicaciones vía whatsapp.
-Envío de información promocional.
-Mantenimiento de la relación comercial para servicios como nuestros planes de entrenamiento online.
-La gestión de las comunicaciones con el cliente para realizar seguimiento de los programas de entrenamiento y dieta, controlar la evolución, valorar el estado del cliente y de su salud en el seguimiento y asesorar y aclarar cualquier duda que tenga el cliente.
-Estudios de marketing para adecuar el contenido ofertado al Usuario.
-Enviar comunicaciones comerciales; boletines, promociones y ofertas especiales y gestionar la lista de suscripciones facilitados por el Usuario.
-Informar sobre posibles brechas de seguridad.
Gorillahc se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales tratados.
El sitio web dispone de los siguientes formularios que obtienen datos personales:
- Formulario "Contacta con nosotros": permite a Usuarios y/o clientes enviar una consulta sobre cualquier aspecto relacionado con los servicios prestados por Gorillahc. Recaba los datos personales nombre completo, email y
teléfono.
- Formulario de registro App Gorilla: permite a Usuarios y/o clientes crear una cuenta de Usuario en la App de GORILLA HEALTH CLUB para disfrutar de sus servicios. Recaba los datos personales nombre, apellidos, , email y teléfono. (registro de web pa cuando?)
- Formulario de incidencias: permite a Usuarios y/o clientes comunicar una incidencia sobre cualquier aspecto relacionado con los servicios prestados por Gorillahc Recaba los datos personales nombre completo, email y
teléfono.
- Formulario "Solicitud de baja": permite a Usuarios y/o clientes solicitar la baja de los servicios prestados por el Gorillahc. Recaba los datos personales nombre completo, email y teléfono.
-En el caso de iniciar el proceso de contratación o compra de alguno de nuestros productos o servicios se solicitará el consentimiento ulterior para la finalidad correspondiente.
-Formulario detalles de facturación a la hora de contratar cualquier servicio o comprar cualquier producto de nuestro sitio web. Recaba los datos: nombre, apellidos, país, dirección, código postal, población, región, teléfono, email.
-Formulario evaluación inicial. Formulario que sirve para recabar datos con los que personalizar la experiencia de nuestros servicios de entrenamiento online, donde se recogen datos sobre condiciones médicas, preferencias a la hora de realizar diferentes entrenamientos y gustos alimentarios.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso. Al marcar la casilla “acepto la política de privacidad” al rellenar los correspondientes formularios y hacer clic para enviar los datos, o al remitir correos electrónicos a Gorillahc., o al contratar cualquiera de nuestros servicios o adquirir cualquier producto a través de las cuentas habilitadas al efecto, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad; prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales. Dicha revocación no tendrá carácter retroactivo.
En caso de que exista un Interés legítimo para el tratamiento de datos del Usuario se analizarán las causas y prevalencia de intereses.
Los datos también podrán ser tratados en cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.
Al navegar por www.gorillahc.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al Usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:
Google Analytics: Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los Usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de Usuarios en su conjunto.
Secreto y seguridad de los datos
Gorillahc se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los Usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y Usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
Previo consentimiento, o cuando así lo exija la ley podemos recopilar información técnica cuando el Usuario visita o utiliza nuestra plataforma, se relaciona con nuestros entrenadores o interactúa con nuestras comunicaciones comerciales.
Las categorías de datos que serán objeto de tratamiento para las finalidades indicadas son las siguientes:
-Datos del dispositivo: fabricante, modelo, sistema operativo, versión, resolución, RAM, uso de CPU, IP, identificadores únicos, datos de colisión (si procede), operador, información de red. La configuración del dispositivo y software afectará a la información que su dispositivo pone a nuestra disposición.
-Datos de actividad online: Fecha y hora de visita, duración del acceso, versión del navegador, URL de las que procede y a las que se dirige, como ha utilizado nuestra plataforma, interactuado con nuestros emails. Por ejemplo, en qué enlaces o apartados de nuestra plataforma ha hecho clic, como anuncios publicitarios. Parte de dicha recopilación de datos es realizada por las cookies y tecnologías similares, que puede consultar en la sección de política de cookies.
- Datos identificativos: nombre y apellidos, sexo y fecha de nacimiento, correo electrónico y teléfono.
-Datos de salud: Gorillahc, también trata datos especialmente protegidos relativos a la salud, necesarios para poder prestarle alguno de nuestros servicios, específicamente los planes de entrenamiento y dieta online personales. Dichos datos serán recopilados siempre bajo el consentimiento explícito del interesado y únicamente se recogerán los derivados del servicio prestado al Usuario. Siempre cumpliendo con los requisitos del art.9 del RGPD
-Datos contractuales: operaciones contractuales, productos y servicios adquiridos
-Datos económicos: número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito. Datos de pago
-Otros datos no identificativos que se obtienen mediante formulario para personalizar los servicios ofrecidos.
- Otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del Usuario cuando navega en la web.
Los datos de carácter obligatorio se distinguirán en los formularios de recogida de información.
Si usted decide no proporcionarnos alguno de esos datos considerados obligatorios no podremos cumplir con la finalidad prevista y no se realizará el tratamiento de datos ni la prestación del servicio correspondiente.
Usted garantiza que los Datos Personales que nos facilite son veraces y correctos, y será responsable de comunicarnos cualquier modificación en los mismos.
En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), Gorillahc. exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores.
En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.
En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del Usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
Gorillahc. se compromete en el tratamiento de los datos personales de los Usuarios;
a respetar su confidencialidad y a utilizarlos dentro de la finalidad para la que fueron recabados.
Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos. No obstante lo anterior, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Gorillahc. no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Gorillahc.
Gorillahc no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de internet, por lo tanto no puede asegurar la violación de datos mediantre accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. Entendiéndose como tales los descritos por el art. 4 del RGPD.
Sobre la confidencialidad en el procesamiento de los datos, Gorillahc se asegurará de que el responsable para procesar los datos del cliente, se encuentre bajo la debida obligación de secreto y confidencialidad de los datos tratados.
Respecto a la confidencialidad del procesamiento; se asegurará que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos (personal, colaboradores y prestadores) estén bajo la obligación apropiada de confidencialidad.
Usted puede obtener más información sobre las medidas de seguridad que aplicamos contactando a través de los datos indicados en el apartado uno de esta política de privacidad.
Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta política de privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso de la página web implicará la aceptación de la política de privacidad del mismo.
Gorillahc. podrá modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.
Los datos personales serán conservados el tiempo necesario para responder con la finalidad que tengan dichos datos o en general mientras dure la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y la legislación pertinente, como el código civil, código de comercio, la ley de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo o la ley general tributaria.
Específicamente y según la legislación vigente se podrán mantener los datos hasta:
4 años: 66 y ss. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).
5 años: 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
6 años: Art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).
10 años: Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo. Datos de los suscriptores o de registro: Desde que el Usuario da su consentimiento hasta que lo retire.
Siempre que sea posible se podrá solicitar la baja de dichos datos por el interesado.
El Usuario conoce y acepta que sus datos personales podrán ser facilitados a terceros cuando sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, respetándose en todos los casos las medidas de seguridad exigidas por la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.
Los proveedores de servicios externos con los que se trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.
Se procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de las instalaciones del responsable del tratamiento y se asegura que terceros respeten la confidencialidad y desarrollen las medidas adecuadas para proteger los datos personales en base a la normativa de protección de datos. En todo caso se firmará el correspondiente contrato de encargo del tratamiento.
En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.
Google internacional, nuestro servicio de correo electrónico está externalizado con Google, suponiendo ello una transferencia internacional de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
El Usuario tiene los siguientes derechos en cuanto al tratamiento de sus datos personales:
-Derecho de acceso a los datos personales. Se puede pedir información de los datos tratados y obtener una copia de los mismos.
-Derecho de rectificación de los datos inexactos.
-Derecho de supresión de los datos que ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
-Derecho de limitación en el tratamiento de los datos, lo cual supone una restricción en el tratamiento de datos.
-Derecho de portabilidad de los datos: en algunos casos, puede pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
-Derecho de oposición al tratamiento de los datos personales: se puede retirar el consentimiento para el tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
-Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: derecho a no formar parte de decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al
interesado.
-Derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a la retirada. En el caso de retirar por ejemplo el consentimiento a una suscripción a uno de nuestros planes de entrenamiento online (solicitando una baja), Gorillahc, se reserva el derecho a contactar con el interesado con el objetivo de conocer los motivos de dicha baja y mejorar el servicio para futuros suscriptores.
-Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (autoridad de control en materia de Protección de Datos competente), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos (www.aepd.es)
Usted podrá ejercitar sus derechos enviando una solicitud acompañada de copia de su DNI, petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder, domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante y todo documento que acredite la petición que formula. Esta solicitud podrá enviarse a la dirección indicada en el apartado 1 o a la dirección de correo electrónico info@gorillahc.com
Para cualquier solicitud o consulta puede contactarnos a nuestra dirección de correo electrónico info@gorillahc.com
ejemplo de modelo de solicitud
https://www.aepd.es/documento/formulario-derecho-de-acceso.pdf
